O tecnología o la nada

La asociación representante de las empresas e industrias de alta gama españolas, Círculo Fortuny, ha celebrado la 6ª edición del Día Fortuny, una señalada fecha que ha sido dedicada al reto que supone la experiencia digital en el sector de la alta gama. Y es que el auge del marketing digital está cambiando la manera de relacionarse con sus clientes. Ahora, compañías tradicionales de nuestro país deben elegir: o involucrarse en los nuevos métodos tecnológicos y online o, directamente, quedarse atrás. Se han organizado varias charlas en torno a esta cuestión, y además se han debatido los riesgos y oportunidades que tienen las marcas de alta gama, un sector que supone el 4% del PIB europeo y el 17% de las exportaciones del continente, y que cada vez se apoya más en la tecnología digital. “El desafío al que se enfrentan las marcas hoy en día es el cambio cultural que provoca Internet, el cual está cambiando el día a día de los clientes, aquello que valoran, la forma en que experimentan la cultura y por lo tanto la forma en que perciben y compran el lujo”, ha afirmado sobre este asunto uno de los invitados más importantes evento, el Chief Digital Officer de LVMH Group, Ian Rogers. Asimismo, durante la charla sobre la inclusión de la alta gama en la tecnología, José Mª Folache, CEO de TOUS, ha explicado que “el reto más importante para el futuro del retail del lujo accesible es gestionar el diálogo que creamos y mantenemos con nuestros consumidores”. Por su parte, Borja González del Regueral, vicedecano del IE School of Human Sciences and Technology, ha añadido que "las empresas de alta gama deben pensar en sí mismas como empresas tecnológicas y redefinir su entorno competitivo atrayendo al consumidor más joven a través de la generación de experiencia con la marca para redefinir su entorno competitivo”.