Inés Bermejo, innovación y talento

JUAN LUIS GALLEGO

FOTOGRAFÍA FERNANDO VÁZQUEZ

La entrevista transcurre en la sede de HP en Las Rozas (Madrid), donde trabajan unas 300 personas dedicadas sobre todo a funciones comerciales y administrativas. Podría haber sido en Barcelona, donde la fi rma cuenta con una plantilla de 2.800 trabajadores de 60 nacionalidades que exporta I+D y tecnología 3D al resto del mundo. O en León, otro ‘laboratorio tecnológico’, más reducido, con unos 230 ingenieros centrados en inteligencia artifi cial. Parece más que ajustada, por tanto, la defi nición que la jefa de todos ellos, Inés Bermejo, directora general de HP para España y Portugal, da de la fi rma: “Es una compañía de innovación y una escuela de talento”.

Nadie lo sabe mejor que esta madrileña que llegó a HP hace casi 30 años como becaria –tras estudiar Administración y Dirección de Empresas– y que, sin moverse nunca de la firma, ha pasado por todo tipo de departamentos –financiero, de consumo, el canal mayorista o la unidad de impresión– hasta ponerse al frente de un mercado, la península ibérica, en crecimiento sostenido bajo su liderazgo.

La compañía fue fundada en Estados Unidos en 1939 por Bill Hewlett y Dave Packard. Especializada en su inicio en la fabricación de ordenadores, impresoras, hardware y software, es ahora una de las empresas más importantes del mundo en un sector en el que la competencia es extrema, y la innovación, más que una apuesta de futuro, una obligación intrínseca ineludible. ¿Por qué elegir HP?

Bermejo desgrana varias razones: “En HP siempre intentamos llevar la última tecnología al mercado; HP es sinónimo de calidad y fiabilidad; fabrica equipos que duran, seguros y que combinan el mejor diseño y ligereza para el día a día”. Pero hay otro motivo en el que se detiene, quizás porque conecta más con las sensaciones, los sentimientos, que con las realidades desnudas: “Los clientes dicen que una de las razones por las que eligen HP es la confianza: porque estamos ahí siempre para resolver sus necesidades, sea un consumidor, sea una gran empresa”. Y eso parece, definitivamente, imbatible.

Es difícil resumir los retos de una compañía en un sector en el que el futuro se escribe cada día. A esa exigencia, HP se enfrenta apoyándose en tres pilares: “El talento es importante tener el adecuado y hacerlo funcionar –explica Bermejo–; la cercanía al cliente y al ecosistema en general, colaborando con empresas o universidades para no solo entender las necesidades sino también anticiparse a ellas; y una tercera, la vocación de experimentación constante, para probar cosas y, si no funcionan, volverlo a intentar”.

Hay otros dos elementos que hacen de HP una compañía especial. Uno: “Que ha desarrollado una cultura única, que en su día fue la cuna de Silicon Valley, y que se traduce en trabajo por objetivos, con flexibilidad, autonomía, comunicación… y sin barreras”. Dos: el compromiso con mejorar la vida de las personas allá donde opera, cuidando conceptos como la “equidad digital”o la sostenibilidad que, muy lejos del tramposo greenwashing, Bermejo presenta como una suerte de “contrato social” de la fi rma con sus clientes y entorno.

La entrevista termina como empezó, con una invitación a visitar esos centros de ‘alto rendimiento’ de Barcelona y León en los que hasta un neófi to puede comprobar que HP es mucho más que ordenadores: “Tenemos desde zapatillas desarrolladas con 3D hasta soluciones que están revolucionando el mundo de la construcción o una pantalla de software que, a lo Minority Report, permite a las empresas gestionar no solo todos los dispositivos, sino incluso la satisfacción de sus empleados”.